Syarat dan Ketentuan Belanja di Aplikasi SGS Go

Selamat datang di aplikasi SGS Go ([www.sgsgo.com] (https://www.sgsgo.com)), platform marketplace resmi dari event Soloraya Great Sale. Dengan menggunakan aplikasi ini untuk bertransaksi, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah ini.

1. Definisi

1.1. SGS Go: Aplikasi marketplace resmi dari Soloraya Great Sale, diakses melalui [www.sgsgo.com] (https://www.sgsgo.com).
1.2. Tenant: Penjual atau mitra usaha dari 7 kota/kabupaten di wilayah Karesidenan Surakarta (Surakarta, Sukoharjo, Boyolali, Karanganyar, Wonogiri, Sragen, Klaten) yang telah terdaftar di SGS Go.
1.3. Pembeli: Pengguna aplikasi SGS Go yang melakukan pembelian produk dari tenant.
1.4. Poin: Nilai reward yang diperoleh pengguna dari transaksi yang tercatat dan sah di sistem SGS Go.

2. Umum

2.1. Aplikasi SGS Go hanya mempertemukan pembeli dan penjual (tenant), dan tidak bertanggung jawab atas isi, kondisi, atau kesesuaian produk yang dijual oleh tenant.
2.2. Semua aktivitas jual beli di SGS Go harus sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
2.3. Pihak SGS Go berhak menolak atau membatalkan transaksi jika ditemukan pelanggaran atau penyalahgunaan sistem.

3. Prosedur Belanja

A. Jika tenant telah mengunggah produk:
3.1. Pembeli scan QR code milik tenant.
3.2. Pembeli masuk ke halaman akun tenant.
3.3. Pilih produk yang tersedia.
3.4. Masukkan ke keranjang belanja.
3.5. Lakukan checkout.
3.6. Upload nota pembelian.
3.7. Transaksi selesai dan poin akan otomatis masuk ke akun pembeli.

B. Jika tenant belum mengunggah produk:
3.8. Pembeli scan QR code tenant.
3.9. Masuk ke halaman akun tenant.
3.10. Masukkan nominal transaksi secara manual.
3.11. Ketik nama atau jenis produk secara umum (contoh: sayur, buah, elektronik, dll).
3.12. Upload nota pembelian.
3.13. Transaksi selesai dan poin akan otomatis masuk ke akun pembeli.

4. Nota dan Validasi Transaksi

4.1. Nota pembelian harus jelas dan sesuai dengan transaksi sebenarnya.
4.2. Foto nota harus dapat terbaca dan tidak direkayasa.
4.3. SGS Go berhak menolak pemberian poin jika ditemukan indikasi manipulasi.

5. Poin Transaksi

5.1. Poin akan diberikan setelah transaksi divalidasi oleh sistem.
5.2. 1 Poin didapat dari transaksi 50 ribu dan kelipatannya.
5.3. Poin dapat digunakan sesuai ketentuan program reward SGS Go yang berlaku.
5.4. Poin tidak dapat diuangkan dan memiliki masa berlaku sesuai kebijakan event.

6. Tanggung Jawab Tenant dan Pembeli

6.1. Tenant bertanggung jawab penuh atas keaslian dan keakuratan produk serta harga yang ditampilkan.
6.2. Pembeli bertanggung jawab memberikan data dan bukti transaksi yang benar saat checkout.

7. Hak dan Batasan Aplikasi

7.1. SGS Go dapat mengubah, menangguhkan, atau menghentikan layanan atau fitur tertentu kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
7.2. SGS Go tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan input data oleh pengguna atau masalah teknis di luar kendali kami.

8. Penyelesaian Sengketa

8.1. Segala bentuk perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak mencapai mufakat, maka akan diselesaikan sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.

9. Perubahan Ketentuan

9.1. SGS Go berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Versi terbaru akan selalu tersedia di aplikasi dan website kami.

10. Kontak Layanan

10.1. Untuk pertanyaan atau bantuan lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui Whatsapp 0896802002000